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人力資源干貨:阿里巴巴的九條精神與六大核心理念

閱讀 1165 0 2020-01-02 23:23 分享到:



    我們都知道,每一個大公司都是由小公司發展而來的,而每一個公司的企業文化也都是在實踐過程中不斷總結而成成熟起來的。在這一點上,阿里巴巴也不例外。

考慮到管理小公司與管理大公司存在很大差異。小公司主要考慮的是生存問題,能存活下來就是勝利。大公司則不然,各項制度已經基本成熟,業務也在穩定增長,這就需要更高層次的精神文化來指導規模逐漸變大的隊伍。所以,當企業發展到一定階段時,企業文化建設將會成為其突破瓶頸的一個關鍵。那么阿里巴巴有時如何建立起屬于自己的企業文化,擺脫“大企業病”的呢?


    一、阿里巴巴企業文化的建設歷程

    阿里巴巴人力資源副總裁盧洋指出:“阿里的文化和價值觀不是設計出來的,是隨著公司的發展慢慢‘長’出來    的,當它擁有自己味道的時候,再把‘有意思的地方’因勢利導,進而做成體系結構。所以,有一些公司到阿里來學習的時候,看到阿里現在的文化,好像從整個體系上都在支撐著整個文化土壤的發展,當他去用這套體系硬往里套的時候,其實往往找不到自己這家公司的DNA到底是什么。”


人力資源管理

    2001年,阿里巴巴還沒有明確的價值觀,后來在關明生的建議下,阿里巴巴團隊總結出了團隊精神、教學相長、質量、簡易、激情、開放、創新、專注、服務與尊重九條價值觀。從此以后,阿里巴巴非常重視價值觀建設。此后阿里巴巴的企業文化先后經過了三個階段,即校園文化階段、鐵軍文化階段、互聯網文化階段。當然大家最熟悉的其實是最后一個階段。最有代表性的是阿里巴巴高層總結的九條精神以及由此演化而來的六大核心理念(公司內部稱為“六脈神劍”)。


    二、九條精神的由來即內容含義:

    九條精神出自阿里巴巴董事長馬云的一次內部講話。馬云在講話中說:

“我們總結了九條精神,是這九條精神讓我和他(指關明生)在一起奮斗了四年。我們告訴所有的員工,要堅持這九條:第一條就是團隊精神,第二條是教學相長,然后是質量、簡易、激情、開放、創新、專注、服務與尊重。這九個價值觀是阿里巴巴最值錢的東西。”

    光是口號的話,誰都會喊,還能喊出很多吸引眼球的花樣。但阿里巴巴的九條精神并不只是嘴上說說,而是正式寫入了公司的規則制度中。

    在這九項內容中,團隊精神、教學相長、質量、簡易、激情、開放、創新、專注等已經被細化為阿里巴巴的價值觀行為準則考核體系。“服務與尊重”精神則演變為后來的“客戶第一”精神。


三、深析六大核心理念的具體含義

    隨著時間的推移,阿里巴巴集團在不斷變化中總結其價值的精華,最終形成了現在的六大核心理念:客戶第一、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業。

    “客戶第一”即尊重客戶,一切圍繞客戶需求出發。“團隊合作”,我們后面會重點討論。“擁抱變化”即開放精神與創新精神的結合,把積極求變視為贏得未來機遇的主要手段,以免被不斷升級更新的互聯網行業淘汰。誠信、激情、敬業是每個企業的共同要求,但阿里巴巴對此要求十分嚴苛。

    阿里巴巴對六大核心理念的執行力度向來是十分嚴苛的。由此可見,這家中國互聯網界名列三甲的集團并沒把企業文化價值觀建設當成表面文章,而是真正將其融入規章制度與全體員工的一言一行。

 

    從九條精神到六大核心理念,阿里巴巴一直在不斷調整自己,也一直在執著地堅持自我之路。如果沒有這些指導思想,阿里巴巴的人力資源管理體系也許會和很多知名企業一樣走向僵化,患上“大企業病”。所以當代企業如果想以阿里巴巴的九條精神與六大核心理念作為企業管理模仿借鑒的模板,就要學會結合自身發展的特征與需求,制定屬于自己的合理、科學,可行的企業文化。最后,當然也是最重要的一點就是執行力,一切不予行動的企業管理文化都是瞎扯!

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