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績效管理流程步驟是什么?人力資源怎么做績效管理?

閱讀 747 0 2019-12-02 21:06 分享到:

  一、分析通常存在問題

  1.績效宣導不夠,不能自覺地將績效管理貫穿于企業日常管理工作中,對績效管理不認同、不接受……

  2.考核斷層,企業高層領導或者一把手沒有績效考核表,或者考核走形式,敷衍了事。

  3.上下級之間缺乏績效溝通,員工對企業缺少承諾的同時也缺乏一份責任,上級在對員工缺乏培養的同時也缺乏對企業未來成長所擔負的義務。

  4.除人力資源以外的其他部門在績效管理上參與不夠,實施效果大打折扣。

  5.將績效考核結果單純的用于工資、獎金的發放,缺乏對員工的激勵

  6.對績效管理認識不明確,簡單地將績效管理等同于績效考核。

  7.忽視了績效的反饋

  二、推行步驟

  1、績效診斷評估(管理診斷,績效調研)

  2、績效目標確定(經營計劃,工作計劃)

  3、績效管理方案(設計與調整)

  4、績效測評分析(培訓,模擬實施)

  5、績效輔導改善(低績效問題改善)

  6、績效考核實施(組織實施運行)

  三、績效診斷評估

  1.部門設置及崗位責權分工

  2.企業組織機構設置及工作流程

  3.企業制度及薪酬管理系統

  4.企業戰略目標及企業目標管理

  5.工作計劃體系及企業數據化

  6.相關部門或崗位過去1-3年的業績表現

  7.作業指導書

  8.工作目標和計劃實現周期

  9.員工業務技能評估

  四、績效目標確定

  1.企業戰略目標制訂與確認

  2.企業中長期經營計劃

  3.企業工作計劃系統(項目計劃、部門工作計劃、個人工作計劃等)

  五、績效管理方案

  1.績效管理實施計劃

  2.崗位關鍵指標和權重

  3.考核周期及管理考核或跨部門考核

  4.指標數據化量化設計

  5.績效管理表單設計

  6.績效管理組織設計、績效分析評估改善流程設計

  六、績效測評分析

  1.測試工作業績與績效考核結果,評估誤差性

  2.績效管理培訓(介紹績效管理的意義、原理、一般方法和案例)

  3.績效管理與平衡記分卡培訓(介紹平衡基本卡的理論來源、關鍵績效指標的分類、指標來源以及對績效管理的重要意義)

  4.全面績效改善方案培訓

 七、績效考核實施

  1.選立考核實施的負責人(具備專業的績效管理知識,在企業有管理威望,熟悉管理流程,豐富的溝通技巧)

  2.試行期內廣泛收集被考核人的意見和建議(讓被考核人感受被尊重權,參與制訂權)

  3.分段收集考核數據,安排輔導(一個考核周期內的前期要特別關注,中期前由實施負責人安排績效輔導)

  4.考核周期內的中期前采取溝通(特別是非正式溝通,緩和被考核人的考核壓力)

  5.考核期結束使被考核人認同考核結果(在公布前先達成共識,保留不同意見)

  6.績效檢討(先讓被考核人自行分析不足的原因及改善方案,并提出對考核的意見和建議;在協助分析重點缺失)

  7.績效辦法適時修正(廣泛吸取意見,至少在3個考核周期內修正一次)

  8.對績效考核結果應用(薪酬,獎罰,福利,調職等)。

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